Инстаграм – одна из самых крупных и популярных социальных сетей. Вовлеченность
пользователей здесь самая высокая. При этом наиболее активная аудитория как раз
российская. По статистике, россиянин в среднем посещает Инстаграм 15 раз в
сутки. Больше половины аудитории – женщины в возрасте от 18 до 26 лет.
Очень многие используют Инстаграм как полноценный инструмент для раскрутки
своего бизнеса или бренда. Причем продажи там проходят довольно успешно, если
делать все правильно. В этой статье мы расскажем все, что нужно знать об Instagram.
Вы готовы? Тогда поехали.
Регистрация и создание аккаунта
Изначально регистрация была возможна только с мобильных устройств, но в последнее время разработчики добавили регистрацию еще и с компьютера. Есть два вида аккаунтов – бизнес и личный, любой из них привязывается к телефону, Facebook и электронной почте. Лучше всего привязать свой профиль всеми трем способами, особенно если это коммерческий аккаунт. Так вы обезопасите себя от взлома, и в случае чего сможете проще восстановить доступ.Создаем аккаунт со смартфона
Чаще всего в Инстаграм регистрация через телефон (любой смартфон). В зависимости от марки телефона, заходите либо в App Store (для айфонов), либо в Google Play (для андроидов), вводите в поиске «Instagram» и скачиваете приложение на свое устройство.
После того, как приложение установилось, заходите в него и проходите регистрацию. Для этого нужно ввести либо свой адрес электронной почты, телефон или же зарегистрироваться через профиль на Facebook.
Создаем аккаунт с компьютера
Также возможна регистрация в Инстаграм без телефона. Заходите в браузере компьютера на instagram.com и далее по аналогии с регистрацией на смартфонах. Для Windows 10 появилась обновленная версия Инстаграма, где можно просматривать истории, публикации, а также общаться в директе (в других ОС общение через директ невозможно с компьютера). Помимо этого, там есть еще возможность поделиться понравившимися материалами в Facebook и Messenger. Эта функция также недоступна в других операционных системах.
Для того чтобы использовать Инстаграм с компьютера в полной мере, используются специальные программы-эмуляторы. Они открывают весь функционал приложения и можно загружать фото и видео прямо с компьютера. Особенно актуально для интернет-магазинов, где необходимы именно качественные фотографии в отличном расширении, а не просто снимки на камеру смартфона.
Правила ведения аккаунта и его защита
У Инстаграма, как и у любой соцсети есть свои лимиты и правила, за нарушение которых может последовать блокировка. Бан от Инстаграма – явление частое, если вы нарушаете следующие лимиты:· Не более 60 лайков в час.
· Не более 60 комментариев в час.
· Не более 60 подписок/отписок в час.
Такие лимиты Инстаграма в 2018 году. Что будет дальше, пока неизвестно.
Как защититься от взлома
Злоумышленники любят охотиться на раскрученные бизнес-страницы. Будет обидно, если ваш аккаунт с тысячами подписчиков «уйдет» в неизвестные руки. Поэтому привязываете обязательно свой аккаунт к Фейсбуку. Также проверьте, разные ли у вас пароли в Инстаграме и на электронной почте, которая связана с профилем.
Не лишним будет подключить двухфакторную аутентификацию (здесь вам при входе будет приходить смс с кодом). 3
Виды аккаунтов в Инстаграме
Перед тем, как создать аккаунт Инстаграм и начинать его вести, нужно постаивать цель – для чего вам вообще нужен этот профиль?
Есть несколько типов аккаунтов: личные, блогеры, интернет-магазины, публики, бизнес-аккаунты, бренды, селебрити, боты, лендинги, видео-аккаунты.
В зависимости от вида профиля, цели могут быть также разными: общение с друзьями и поиск новых знакомств, продажи, продвижение личного бренда, создание клуба по интересам, нагон трафика на сторонние ресурсы.
Только после того, как вы определитесь с целью и видом профиля, можно приступать к его заполнению и оформлению.
Оформление профиля
У Инстаграма довольно мало места в личной анкете, поэтому вам нужно максимально сжато рассказать пользователям кто вы и что предлагаете. Уделите внимание трем составляющим профиля:
1. Аватар в Инстаграм. Если вы раскручиваете бренд или просто общаетесь, то ставьте на аватар свой портрет. Лучше на светлом фоне. Учтите, что иконка аватара довольно маленькая и если вы будете там в полный рост, то ваше лицо будет совсем не видно. Если вы занимаетесь продажами, то можно поставить на аватар фото товара или логотип фирмы.
2. Название аккаунта. При выборе руководствуйтесь простотой. Чем проще, тем лучше. В идеале ник должен быть таким, чтобы его можно было легко запомнить. Для личных брендов можно использовать свое имя, для компаний - название компании или товара. В графе имя не нужно дублировать ник, лучше напишите кратко о своей деятельности, буквально в двух словах.
3. Описание профиля в Инстаграме. Тут вам надо уложиться всего лишь в 150 знаков и при том зацепить читателя так, чтобы он остался подольше в вашем профиле. Здесь указываете ваши преимущества, информацию для связи, призыв к действию.
Советы от инста-маркетолога:
· Описание и название профиля должны быть продающими, никакой воды.
· Строку имя выделите жирным шрифтом, там должны быть ключевики.
· Не забывайте про эмодзи.
· Каждое предложение в описании начинайте с новой строки.
Все о контенте
Теперь в Инстаграме важно как фото, так и текст. Они взаимовыгодно дополняют друг друга. Если вы хотите успешно продвигаться в Инстаграме, то обращайте внимание и на то и на другое. Также стоит помнить и о видеороликах, они могут дополнить подаваемую вами информацию и внести живость в акккаунт.Виды контента
Условно разделить контент для Инстаграма можно на три вида: информационный, продающий и развлекательный.
В информационных постах вы пишите все то, что позволит читателю лучше понять вашу позицию или ваш товар. Это могут быть познавательные истории из жизни, лайфхаки, цена товара, ассортимент и т.д.
Продающие посты побуждают к покупке. Как правило, они заканчиваются призывом что-то сделать: купить, заказать, позвонить, перейти на сайт и т.д.
В развлекательных постах публикуются разные приколы, шутки, анекдоты, опросы. Они заставляют пользователя улыбнуться и поделиться этой информацией с друзьями с помощью репоста.
Также сам пост может содержать в себе как элементы информационного, так и продающего, а также другие вариации. Стоит соблюдать примерное правило баланса: 40% уделяем информационным постам, 30% развлекательным, а остальные продающие. Не нужно сидеть и на калькуляторе высчитывать точную процентовку, эти цифры условны и служат лишь ориентиром. Всегда смотрите по своей аудитории.
Есть еще более четкое разделение смысла постов. Это позволит вести аккаунт разносторонне и интереснее.
· Кулисы проекта. Постите фото рабочего процесса, делитесь фишками в своей деятельности.
· О себе. Инстаграм любит живых пользователей, которые делятся своей жизнью. Поэтому выкладываете фото из личной жизни. Причем не обязательно шикарные снимки на Багамах. Будьте проще, сфотографируйтесь дома с утра и расскажите о своем настроении.
· Говорите о правилах. Объясняйте людям, как с вами или с вашей фирмой можно контактировать: как сделать заказ, как проходит предоставление услуги и т.д.
· Работы с возражениями. В вашем профиле должны быть посты, закрывающие самые распространенные человеческие возражения: нет денег, а достаточно ли у вас опыта, мне это не поможет, зачем мне это надо, слишком дешево, слишком дорого, а не лохотрон ли это. Отрабатываются эти возражения с помощью реальных отзывов ваших клиентов, сертификатов, гарантий, полезных информационных постов, успешных кейсов ваших клиентов.
Текст
Перед тем, как постить текст, обязательно проверьте его на наличие ошибок. Также помните об ограничениях. Текст под Инстаграм - 2 200 знаков на один пост. При этом лучше комбинировать длинные и короткие посты.
В идеале нужно сделать так, чтобы под каждым вашим постом пользователи хотели оставлять комментарии. Этого можно добиться с помощью эмоциональной окраски текста, а также постановки в конце какого-то вопроса.
Видео
Максимальная длина видео – 1 минута. Под каждым видеороликом вам показываются лайки пользователей и количество просмотров. Это хорошо поможет отследить, на сколько интересные ролики вы публикуете. Чтобы ваши видеозаписи были еще привлекательней, рекомендуем пользоваться специальными приложениями для обработки. Их очень много, вот самые популярные: Boomerang, Flipagram, Hyperlapse. Эти программы позволят наложить музыку на видео в Инстаграме, сделать титры, спецэффекты и многое другое.
Фотографии
Качество фотографий в Инстаграме стоит на первом месте. Это визуальная соцсеть, поэтому снимки должны быть идеальными. Качество четкое, размеры 1080 x 1080 px . Пользуйтесь фильтрами и обработкой, эти функции уже встроены в Инстаграм. Лучше, если вы выберите несколько фильтров и будете применять только их. Хорошо смотрятся профили, оформленные в едином стиле.
Если вы, например, копирайтер, то нет смысла фотографировать свои тексты и выставлять их на фото. Никто это читать не будет. Пишите интересные и содержательные посты, а в качестве фото ставьте шаблоны. Есть специальные сервисы, где можно делать самые разнообразные шаблоны. Если фильтров Инстаграма вам мало, то можно пользоваться дополнительными приложениями: VSCO, Snapseed, RNI Films, Photoshop Express и многие другие. Также идеи для фото в Инстаграм можно брать с фотостоков.
Продвижение в Instagram
Инстаграм постоянно совершенствуется и с 2016 года посты в новостной ленте ранжируются не по времени их публикации, а по интересности, с точки зрения самой соцсети. Как точно работает этот алгоритм до сих пор не понятно, однако обязательно учитывается реакция аудитории на контент: лайки, репосты, комментарии. Чем их больше, тем выше в ленте. Исходя из этого, нужно строить свое продвижение в Инстаграм.Как вести свой аккаунт, чтобы он продвигался
Хоть Инстаграм - это развлекательная социальная сеть, с другой стороны он является довольно серьезным инструментом интернет-маркетинга. С его помощью можно продвигать практически любые товары и услуги. Главное, выбрать оптимальную стратегию для себя. С чего стоит начать:
1. Анализ конкурентов. Регулярно просматриваете профили конкурентов в вашей нише. Смотрите, какие фишки в продвижении они используют, что предлагают, какие посты наиболее популярные.
2. Работайте над УТП. Заранее подумайте, что такого уникального вы можете предложить своим клиентам. Какие ваши преимущества и сильные стороны? Выпишите это на листок.
3. Создайте контент-план. Выберите темы, о которых вы будете писать, распределите их по дням. Чередуйте развлекательный, информационный и продающий контент. Можно скачать в интернете готовый шаблон контент-плана для Инстаграм.
4. Найдите свой почерк. Поэкспериментируйте с фотографиями, фильтрами, видео, оформлением текста.
5. Определитесь с дополнительными каналами проведения. Будете ли вы использовать промоакции, розыгрыши, рекламу у блогеров, как инструменты рекламы. Если да, то сколько денег и времени вы готовы на это потратить?
Прежде чем в пустой аккаунт писать первые посты, необходимо определиться со следующим моментами:
1. Поставьте цели, которых вы хотите добиться с помощью Инстаграма. Это может быть раскрутка своего бренда, увеличение продаж и т.д.
2. На основе вашей ЦА подумайте, какой контент ей будет интересен.
3. Уровень раскрученности. Поставьте цели на количество подписчиков, лайков, комментариев, которые вы хотите набрать за определенный промежуток времени. Но здесь не стоит гнаться за количеством, боты и фейки абсолютно бесполезны. Вам нужно завоевывать именно вашу ЦА.
4. Еще раз более детально посмотрите, как вы можете дополнительно раскручиваться. Будете ли использовать масслайкинг и массфолловинг? Если да, то каким сервисом? Какие есть лидеры мнений в вашей нише? Выделите ли бюджет на таргетинг?
5. Если вы с командой, то определите, кто еще будет иметь доступ к странице. Ляжет ли обязанность ответов на комментарии, к примеру, на менеджера и т.д.
Контент-план
Лучше составить контент-план для
Инстаграм, так вы будете наглядно видеть всю картину наполнения вашего
профиля. Вы заранее сможете подготовить
тематические поздравления или акции к праздникам. Будете знать то, о чем хотите
рассказать на следующей неделе, это позволит тщательней и заранее подготовиться.
Хэштеги
Не пренебрегайте хэштегами, их лучше тоже составить заранее под каждую рубрику. Хэштег в Инстаграм - это тематическое слово или словосочетание перед которым нераздельно стоит знак #. Таким образом получается ссылка, при нажатии на которую человек попадает в ленту постов с этим хэштегом. Такие теги нужны для увеличения охвата аудитории, повышении узнаваемости бренда, проведения гививеев, пометки отдельных рубрик и навигации внутри аккаунта.
Раньше считалось, чем больше тегов под постом, тем лучше. Максимум их можно вставить 30 под одну публикацию. Но так посты теряются в облаке ссылок и пользователи плохо на них реагируют. Сейчас оптимальное число хэштегов под постом- 4-6 штук. Если есть еще свои брендированные, то можно ставить 7-10 тематических и 7-5 брендированных.
Бизнес-профили
Бизнес-профиль в Инстаграм дает ряд своих преимуществ:
· Появляется кнопка для связи
· Можно выбрать категорию своего бизнеса
· Статистика по аккаунту (подписки, охват, показы, клики по ссылке на ваш сайт)
· Больше возможностей рекламы
· Возможность добавить адрес фирмы с переходом на Google-карты.
Чтобы подключить бизнес-профиль, нужно зайти в меню «Переключиться на профиль компании». Затем надо связать свой профиль с аккаунтом на Фейсбуке. После связки, которая проходит мгновенно, можно заполнять бизнес-аккаунт, все новые функции там уже есть.
Способы продвижения в Instagram
Чтобы продвижение было более эффективным, нужно обратить внимание на следующие моменты:
· Гео-метки;
· Качественный контент (фото, видео и текст) и выбор наилучшего времени для публикаций;
· Массфолловинг и масслайкинг;
· Марафоны, конкурсы, взаимопиар, гививеи;
· Работа с лидерами мнений (реклама у них и комментарии под их постами);
· Официальная реклама от Инстаграма;
· Покупка рекламы в других пабликах/группах;
· Покупка офферов.
Гео-метки
В постах нужно указывать гео-метки — место, где сделаны фотографии. Это актуально для локальных бизнесов и сетевых компаний с несколькими оффлайн-точками. Гео в Инстаграм выделяют ваши посты по местам. Если люди будут просматривать публикации из определенной местности, то увидят ваши фото.
Качественный контент
Все, что вы постите в Instagram должно быть уникальным и интересным пользователям. Видео приемлемого качества не больше минуты. Фотографии высокого разрешения, желательно хотя бы с минимальной коррекцией. Текст разделен на абзацы, без ошибок, повторений и воды. Рекомендуется добавлять различные смайлы и иконки.
Также важно учитывать время постинга. Изучите, во сколько ваша ЦА наиболее активна и постите в это время. Чаще всего, это с 8 до 10 утра (люди собираются на работу), с 12 до 14 (обеденный перерыв) и с 20 до 22 (отдых). Лучшее время для постинга помогут определить специальные серверы типа picaton, iconsquare и другие. Также вы можете проанализировать у конкурентов, в какое время их посты набирают большее число лайков и комментариев.
Интересный контент в Инстаграм – это основа его продвижения.
Массфолловинг
Под массфолловингом в Инстаграм понимается массовая подписка на аккаунты. Делается это чаще всего с помощью специальных программ, но можно и вручную. Вы подписываетесь на человека, а он в ответ подписывается на вас, если ваш профиль ему интересен.
У массфолловинга много плюсов: это дешевый способ продвижения; если пользуетесь программой, то можно все автоматизировать, а также выбрать критерии (возраст, месторасположение, хэштеги и т.д.) пользователей. Но есть и свои минусы: если переборщить и превысить лимиты, могут заблокировать аккаунт; чтобы добиться эффекта, необходимо использовать специальный софт; данный способ продвижения в последнее время становится все менее эффективным.
Масслайкинг
Аналогичен массфолловингу, только здесь вы ставите людям лайки под их постами. Пользователь видит, что его кто-то лайкнул и заходит посмотреть, кто же это был. И опять же, если ему интересно, то подписывается на вас, либо лайкает в ответ ваши публикации. Из недостатков также возможен бан при нарушении лимитов. Масслайкинг в Инстаграм делается также автоматически.
Марафоны, конкурсы, взаимопиар, гививеи
Конкурсы, гививеи и розыгрыши - это легальный и быстрый способ получения новых подписчиков. Смысл прост – анонсируете розыгрыш какого-либо приза, чтобы его получить, участник должен сделать определенные действия (репост, оставить коммент и т.д.). Если приз хороший, то может сделать очень большой охват аудитории. Но если у вас мало подписчиков, то в конкурсе нет смысла. Некому будет его распространить. Но учтите, что все те подписчики, которые к вам пришли с конкура могут быть простыми любителями халявы. Не факт, что они будут у вас что-то покупать, а по окончанию розыгрыша могут и вовсе отписаться. Конечно, кто-то все равно останется.
Отдельно хочется отметить взаимопиар в Инстаграме. Вы пиарите людей, а они в ответ пиарят вас. Все бесплатно на условиях бартера. Но главное не переусердствовать, некоторым вашим подписчикам может не понравиться, что вы рекламируете других. Такой способ больше подойдет для личных аккаунтов, нежели чем для коммерческих.
Также можно запустить флешмоб. Задать какую-то тему и выбрать уникальный хэштег. Например, фото из детства с хештегом #вызовпринят. Это флешмоб охватил и Инстаграм и ВК. Хороший способ вирусного распространения и абсолютно бесплатный.
Марафон Инстаграм тоже дает неплохой вирусный эффект. Тема может быть любой, например, похудение, развитие новой привычки, бег и т.д.
Работа с лидерами мнений
Вы находите раскрученных блогеров и просите, чтобы они рекомендовали вашу услугу или товар. Соответственно, они это делают за деньги, но можно договориться и о том, что вы бесплатно им предлагаете свои товары, а они их тестируют, а потом делятся мнением у себя на странице. Люди доверяют лидерам мнений, поэтому такой способ очень популярен. Особенно, если сделать все верно, то это может восприниматься не как реклама, а как рекомендация от блогера. Но есть и риск того, что вы заплатите деньги, а блогер не разместит рекламный пост или же у него половина ботов и фейков. Также статистику отследить будет очень сложно, да и удовольствие это дорогое. Реклама у блогеров Инстаграм (один пост) может стоить до 500 000 рублей.
Более простой способ – под постами блогеров писать свое личное мнение. Но вам нужно действительно разбираться в том, о чем вы пишите. Возможно, кто-то заинтересуется вашими мыслями и подпишется на вас. Не надо спамить и писать ерунду или просто смайлы, так вы никого не заинтересуете. Минус в том, что если комментариев много, ваш может просто затеряться в общей массе.
Официальная реклама от Инстаграма
Официальная реклама в Инстаграм называется таргетинговая и настраивается в кабинете Фейсбука (так как Фейсбук и Инстаграм – это одна компания). Настройка происходит идентично настройке таргетинга на Фейсбуке, только нужно будет поставить галочку “Показывать в Инстаграм”.
Этот способ позволяет максимально контактировать со своей ЦА. Также доступна статистика. При неверной настройке может дать мало результатов, а стоимость будет высока. Реклама будет показываться только тем пользователям, у которых связаны страницы Инстаграма и Фейсбука.
Покупка рекламы в других пабликах/группах
Отвечая на вопрос о том, как сделать рекламу в Инстаграм на ум приходят тематические сообщества. Нужно найти крупный паблик или группу, где есть ваша ЦА и разместить там свое объявление со ссылкой на аккаунт (предварительно нужно договориться с администраций паблика). Это очень распространенный и бюджетный вариант рекламы. Можно охватить много пользователей. Правда статистику сложно отследить, как и активность сообщества. Есть риск накрутки самим авторами пабликов, с целью того, чтобы вы снова у них заказывали рекламу.
Покупка офферов
Здесь вам предлагают купить подписчиков в свой аккаунт. Есть реальные люди, а есть боты. Реальных очень мало, но зато фейков и ботов можно купить очень легко. За такую накрутку вас могут забанить навсегда, поэтому нужно быть аккуратными. Такой способ хорош только на начальном этапе, когда у вас совсем мало фолловеров и доверие к аккаунту низкое. Но учтите, что покупая таких офферов для Инстаграм, они ничего не будут у вас покупать, лайкать и комментировать. Статистика вашей страницы может быть не очень хорошей из-за этого. Также соцсеть периодически проводит зачистку от ботов и ваших может тоже удалить.
Еще немного советов по продвижению
Еще один способ увеличить охват аудитории – это постить публикации сразу во все свои соцсети. Также не забывайте Сторис. Большая активность проходит именно там. Через 24 часа ваша история удалится, чтобы этого не произошло, можете добавить ее в актуальное ,и тогда пользователи смогут ее просматривать на вашей странице сколько угодно раз. Также в Сторис доступна функция прямого эфира, где вы в онлайне можете вести трансляцию и что-то рассказывать свои подписчикам. Популярна и реклама в сторис Инстаграм. У звезд иблогеров онп стоит дешевле, чем в постах.
Также рекомендуется добавлять в аккаунт мультикнопку. С ее помощью подписчики смогут связаться с вами не только через Инстаграм, но и через другие мессенджеры.
Стоит подвести резюме. Все способы раскрутки своего Инстаграм аккаунта можно разделить на три группы: белые, серые и черные. Белые – это таргетинг, покупка рекламы в пабликах, всевозможные марафоны и розыгрыши, покупка рекламы у блогеров, взаимопиар. Серые – это массфолловинг и масслайкинг, еще сюда можно добавить массовую рассылку комментариев (осмысленных). И черные – это покупка офферов.
Таким образом, Инстаграм можно считать полноценным инструментом для ведения своего бизнеса. Единственное, что он мало подходит тем, у кого аудитория мужская (так как в Инстаграме в основном сидят и покупают женщины). Сложно будет продвигаться фирмам по продаже строительных материалов, изготовлению химических реагентов и т.д. Хотя, при правильном подходе, даже такие ниши можно продвигать. Нужно только постараться и найти подход. В любом случае, перед тем, как дать рекламу в Инстаграм, нужно определиться с целями и портретом ЦА и только потом действовать.